A dm szerint őket is meglepte, hogy a Gryllus Dorka főszereplésével készült televíziós reklámkampány ilyen széles körű felháborodást váltott ki. A színésznő az RTL Reggelijében menopauzával összefüggő tüneteket játszott el, a nézők azonban csak később értesültek arról, hogy a jelenet egy reklámkampány része volt.
A Blikk beszámolója szerint a produkció a dm megbízásából készült, az RTL pedig médiapartnerként vett részt benne. A kampány hátterét eredetileg október 18-án, a menopauza világnapján leplezték volna le, de a kialakult médiafigyelem miatt a készítők a tervezettnél korábban ismertették a reklám célját.
A dm szerint edukációs célt szolgált a kampány
A drogérialánc a HVG megkeresésére azt közölte, hogy a kampány első elemével a menopauzára, azon belül pedig a kevésbé ismert kognitív tünetekre akarták felhívni a figyelmet. A vállalat álláspontja szerint az edukáció hiánya sok nő számára nehéz helyzetet teremthet, ezért szélesebb párbeszédet szerettek volna elindítani a témáról.
A kreatív koncepciót a brit hátterű WPP Media dolgozta ki. A dm elismerte, hogy Gryllus Dorka szereplése a vártnál jóval nagyobb visszhangot keltett. A vállalat közlése szerint sok visszajelzés érkezett hozzájuk, és sajnálják, hogy a látottak többeket mélyen érintettek.
A drogérialánc ugyanakkor azt reméli, hogy a kampány körül kialakult figyelmet a menopauzával kapcsolatos ismeretek bővítésére és a nők támogatására használhatják fel. Gryllus Dorkának megköszönték, hogy vállalta a szereplést és kiállt az általuk fontosnak tartott ügy mellett.
Újabb tartalmakkal folytatják a témáról szóló kampányt
A dm a következő hetekben további edukációs anyagokat ígért. A közösségi felületeiken többek között Koch Mária szakértővel terveznek beszélgetést, a vállalat honlapján pedig külön menopauza-aloldalt hoznak létre. A témával online női magazinokban is foglalkoznak majd.
A kampány kommunikációs formája közben továbbra is kérdéseket vet fel. A HVG beszámolója szerint a dm nem tért ki arra, miért a nézők előzetes tájékoztatása nélkül megmutatott televíziós jelenetet választották, és arra sem válaszolt, hogy problémásnak tartják-e az érzékeny téma ilyen feldolgozását. Az ügyben korábban az RTL Magyarország is megszólalt és bocsánatot kért.
